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概述： 你将负责为车企策划和执行一站式车联网用户运营方案，提升用户参与度和转化率，并全面支撑车联网业务目标达成。 你需要具备互联网运营经验，能够通过产品运营，数据分析，活动策划等有效手段提升KPI指标。同时，你将直接面对车厂客户进行需求沟通，方案提报与执行，处理 C 端用户各类咨询/投诉，确保提供高质量的运营支撑。 你来了要干啥： - 负责制定并执行车联网用户的运营策略，包括用户增长、参与度提升和购买转化率优化； - 负责策划并执行运营活动，包括但不限于社群互动、竞赛、促销、折扣、限时活动等，以吸引用户参与和购买转化； - 负责利用数据分析工具监控和分析用户行为数据，根据数据反馈调整运营策略，提升用户活跃度和营销转化； - 协助坐席团队处理车厂客户和车主用户的咨询和投诉，提供专业的售后支撑，并形成知识库； - 负责内容工作，包括撰写文案、基础的图片设计等，以增强用户体验和品牌形象； - 负责管理和优化用户生命周期管理流程，提高用户的生命周期价值，将用户精准分层； - 负责定期输出运营报告，包括关键指标的监控和分析，以及未来策略的方案规划建议。 希望你满足以下条件： - 学历：本科及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先； - 经验：2年以上电商运营、用户运营或相关领域工作经验，有车联网运营背景者优先； - 技能：具备出色的数据分析能力，熟练使用数据分析工具；掌握内容运营相关技能，包括文案 撰写、图片设计等； - 踏实细心：能沉下心做业务，做交付，做运营策划的落地执行，心思缜密，有洞察； - 责任感：对用户满意度和业务增长负责，能够在压力下保持高效的工作状态； - 沟通：具备优秀的沟通和协调能力，能够与内外部不同团队和部门有效合作。 -年龄：原则上不超过35岁，特别优秀者可适当放宽。 -双休，节假日正常休息