应届毕业生
本科
2025-06-19 16:12:36
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
负责客户体验监测及提升体系的规划建设，搭建客户体验监测、评估及改进的全旅程管理机制，推动客户体验的不断提升与改进；
负责组织开展产品服务体验及流程评价，构建用户使用习惯、情感及体验需求的数智化探查及分析工具；
通过持续的用户行为和特征分析，为产品运营和设计创新提供优化支持,组织相关产品部门根据运营现状及时改进产品流程，实现客户体验的快速迭代；
负责组织实施线上客户服务平台的UI设计及优化等。
应聘条件：
社会学、心理学、人机交互、市场营销、经济学等相关专业本科及以上学历；
具有2年及以上金融互联网产品开发、用户体验管理、创新及运营相关工作经验优先，熟悉用户体验管理体系和流程者优先；
掌握基础数据分析方法和操作技能；
对用户体验有深刻理解，能够从用户角度出发设计产品；具有较强的学习能力、团队协作能力及工作责任心；
能够提供展示设计能力和项目经验的作品集者优先；
需长期出差北京。
请登录浦发银行招聘官方网站，选择“社会招聘-总行-平台研运中心”，在线注册，投递简历。
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：北京西城区北京-西城区浦发银行北京市西城区太平桥大街18号丰融国际大厦
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
芦先生HR
上海浦东发展银行股份有限公司
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银行
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1000人以上
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股份制企业
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上海市中山东一路12号
