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岗位职责：
1、负责自营业务落地后各分公司对接。
2、负责新上线业务的知识库业务内容整理和上挂。
3、负责客户服务知识库日常维护工作。
4、负责落实智能客服系统日常知识维护与校验。
5、负责质量管理工作。
6、负责落实部门推动的消费者权益保护相关工作。
7、负责领导交办的其他工作。

岗位要求：
1、本科及以上学历，相关专业优先考虑。
2、具备1年以上知识管理和质检经验的优先。


福利待遇：
1.试用期：试用期3-6个月，入司即购买五险一金 转正后商业补充保险；
2.薪酬结构：月度固定薪酬 月度绩效薪酬 月度福利补贴 年终绩效奖金；
3.培育发展：享有各种工作技能技巧提升、管理知识讲座等衔接培训。
上班时间：9:00-18:00，周末双休，国家法定节假日正常休息。
【该岗位是劳务外包用工编制，与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司签订劳动合同，派驻到人保健康深圳分公司工作。】