职位描述
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工作职责
1、负责单个BPO外包职场的整体管理工作,如招聘管理、绩效管理、团队管理、团队人才梯队搭建、数据指标管理等
2、负责单个BPO外包职场的业务交付达成、质量监控、运营安全等事务
3、负责单个BPO外包职场现场管理、现场巡查、突发事件处理等
4、负责单个BPO职场相关对接事项,保持常态沟通,定期对BPO的运营能力进行评估反馈
5、负责单个BPO职场公司业务流程、战略方向的执行落地
6、负责单一BPO职场整体运营交付结果,以有效的措施推动达到降本增效的结果
任职资格
1、学历:全日制大专及以上
2、能接受长期派驻乙方公司场地办公,主要Bass地点:绵阳、奉节。
3、工作经验:在客服行业有3年以上经验且团队规模不低于50人;具有主管级以上团队管理工作经验优先,有BPO项目管理的经验优先
4、技能要求:能使用各种办公软件熟练办公,如数据统计及分析、文件制度撰写、ppt、viso等软件
5、沟通能力:具备一定的商务沟通的基础能力,具备内外资源协调及统筹能力,能够妥善处理好与乙方关系
1、负责单个BPO外包职场的整体管理工作,如招聘管理、绩效管理、团队管理、团队人才梯队搭建、数据指标管理等
2、负责单个BPO外包职场的业务交付达成、质量监控、运营安全等事务
3、负责单个BPO外包职场现场管理、现场巡查、突发事件处理等
4、负责单个BPO职场相关对接事项,保持常态沟通,定期对BPO的运营能力进行评估反馈
5、负责单个BPO职场公司业务流程、战略方向的执行落地
6、负责单一BPO职场整体运营交付结果,以有效的措施推动达到降本增效的结果
任职资格
1、学历:全日制大专及以上
2、能接受长期派驻乙方公司场地办公,主要Bass地点:绵阳、奉节。
3、工作经验:在客服行业有3年以上经验且团队规模不低于50人;具有主管级以上团队管理工作经验优先,有BPO项目管理的经验优先
4、技能要求:能使用各种办公软件熟练办公,如数据统计及分析、文件制度撰写、ppt、viso等软件
5、沟通能力:具备一定的商务沟通的基础能力,具备内外资源协调及统筹能力,能够妥善处理好与乙方关系
工作地点
地址:重庆渝北区两江新区互联网产业园二期-8栋11楼


职位发布者
陈女士HR
重庆啄木鸟网络科技有限公司

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