职位描述
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岗位职责:
1、执行客户服务运营规范,根据规范要求完成客户过程管理和服务工作,建立良好的客情基础;
2、负责客户续签管理工作,根据客户分级和续签建议,积极与客户对接人沟通完成客户续签工作,达成续签考核指标。
3、客户关系维护及日常运营,包括但不限于:一站式响应企业客户就雇主险相关的日常人员增减、咨询、数据分析、案件咨询等需求;
4、负责雇主险未决案件回访、估损工作;
任职要求:
1、大专以上学历,金融保险类、企业管理等专业优先;
2、有保险公司雇主险、企业福利管理经验、人力资源服务公司相关工作经验者优先;
3、客户服务意识好,思维严谨、灵活应变,能够创造性的解决问题;
4、良好的书面和语言沟通能力。
5、熟练使用office办公软件。
工作地点
地址:北京朝阳区运河壹号F1号楼


职位发布者
张炳功/..HR
北京易才营销管理顾问有限公司

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计算机硬件·网络设备
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1000人以上
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事业单位
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北京市朝阳区建国路56号天洋运河壹号F1栋F201室
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