应届毕业生
大专
2025-05-23 07:44:16
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
（一）岗位职责：
1、统筹完成客服各项工作，如接通量，服务质量，业务水平优秀。
2、做好信息上传下达，保证公司规定和政策及时传递到位。
3、负责客服体系搭建及员工培训。
4、负责部门员工的疑难问题，疑难投诉，线上业务支撑等。
5、负责重大投诉的跟进、处理。
6、负责客服团队人员的管理，直接向总经理汇报工作。
（二）任职要求：
1、2年以上客服管理经验。
2、做事积极主动，认真负责，计划性强。
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。
4、优秀的语言表达能力和沟通能力。
5、有运营商或电商平台或多平台客服工作经验优先。
职位福利：五险一金、交通补助、带薪年假、节日福利、餐饮补助
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：福州鼓楼区福州福建省福州市软件大道89号软件园F区1号楼28层
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
董小姐/..HR
福建智信科技有限公司
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通信/电信/网络设备/增值服务
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51-99人
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公司性质未知
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软件园f区a楼28层
