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一、岗位职责：
1、负责客户的日常对接，积极响应客户需求。
2、负责客户发货安排，做好提货等下单工作。
3、负责出货发票/报关资料整理，审核并上传。
4、负责货物出港前数据核对，及港前问题件处理。
5、负责货物的跟踪查询，主动反馈客户轨迹及异常。
6、负责货物运输/派送等问题件填写开查，保险理赔事宜。
7、了解客户需求，主动反馈。
二、任职要求：
1．20-30岁，大专及以上学历，物流管理相关专业，一年以上同岗位工作经验，有国际物流客服和跟单经验者优先；
2、聪明伶俐，好学上进，头脑清晰，思维敏捷
3、具有服务意识，亲和力的性格，有良好的沟通能力
4、责任心强，工作细心，抗压能力强
5、对工作/生活有积极乐观的态度，价值观正
6、有团队合作精神
三、上班时间：
大小周，早9:00-晚18:00，午休2小时
四、薪资结构
固定薪资
五、办公地点：
长沙岳麓区万为科技产业园