长沙
应届毕业生
学历不限
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位内容：
1、负责使用聊天工具与客户沟通，解答客户疑问，电商平台的客户售前、售后咨询并做好相关记
录;
2、跟进订单，解决客户物流查件、催单，并进行登记、反馈、跟进;
3、处理好客户提出的各种问题及投诉建议，处理客户售前，售中，售后问题，跟踪物流等工作。
4、积极处理售后问题
岗位职责
1、1年以上相关工作经验，熟悉电商客服流程，掌握工具软件
2、熟练电脑操作，能够很快熟悉店铺知识和产品知识
3、有较强的服务意识和沟通能力
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：长沙岳麓区德必岳麓WE
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
