深圳
应届毕业生
学历不限
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责:
1、主要负责 Amazon 平台和其他三方平台的售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度，平台账号安全的监控
2、通过客服系统处理客户咨询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息
3、负责差评处理
4、常见各种客诉的处理方案的制定
1、主要负责 Amazon 平台和其他三方平台的售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度，平台账号安全的监控
2、通过客服系统处理客户咨询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息
3、负责差评处理
4、常见各种客诉的处理方案的制定
任职资格:
1、大专以上学历，专业不限，英语6级及以上；有大件客服经验优先
2、有跨境客服1年以上经验，有 Amazon平台客经验优先
3、具有专业的沟通和谈判技巧，有较强的突发事件、投诉处理能力
4、较强的沟通能力，具备团队合作精神
5、 善于总结分析，不断提高工作质量，简化工作流程
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：深圳南山区京基·御景峯
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
