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一、岗位概述（非销售类岗位）：
1、负责局办民生诉求受理、分拨、跟踪、督办、疑难时间分拨处置协调工作；
2、工单回复工作，提高办件效率。
3、数据统计、整理，报表材料制作等

二、岗位要求：
1、大专及以上学历；普通话标准；
2、具备一定的医保知识基础和政策理解能力；
3、掌握计算机基本操作，电脑中文打字40个字以上/分钟；
4、良好的沟通理解能力，表达思路清晰；
5、有工单处理、投诉处理工作经验或数据分析经验优先。

三、上班时间
9:00-18:00岗位需要轮休，请仔细考虑是否可以接受。

四、岗位亮点：
1、五险一金，带薪年假、节日慰问、团建活动、员工体检等福利齐全。
2、政府类项目，对于考公务员有工作经验帮助。
3、可学习更多法律法规相关知识，扩大知识面。
4、帮助市民解决问题，自我成就感强。