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【工作职责】

1. 负责相关行政事务；

2. 负责客户接待工作；

3. 协助客户服务；

4. 协助处理内/外部的其它事宜；

5. 与成长顾问配合，完成所有客户服务工作；

6. 负责客户合同的整理归档；

7. 根据客户出勤情况, 适时进行新班的开设和现有班级的取消；

8. 负责客户课程的安排，包括固定课程排位，客户请假，课程调整，升班，课包延期，续约提醒，赠课期提醒等方面；

9. 维护客户关系，负责会员活动通知，短信提醒等；

10. 及时处理客户投诉，提高客户满意度。

【职位要求】

1. 大专以上学历；

2. 喜欢小朋友，热爱早教行业。

3. 有良好的服务意识，有服务行业相关工作经验者优先；

4. 普通话准确流利；

5. 熟练使用计算机以及办公软件；

6. 成熟稳重, 乐于助人并且具备独立处理问题的能力；

7. 良好的沟通及协调能力；

8. 形象及气质良好。

【公司福利】1. 五险；2.不定期团建，旅游，员工生日会；3.带薪年假; 4. 年终奖金, 绩效奖金; 5. 员工孩子免费上课，节日福利, 生日福利；6. 员工培训，差旅费补贴，入职后提供总部培训和认证机会；7.员工餐。

【工作时间】排班轮休制，能够接受周六日上班，周中休2天；一周2个晚班，晚班时间22:00下班。

【薪酬结构】总薪酬=基本工资 司龄工资 月度绩效奖金

【晋升机会】前台行政-