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年龄:30岁以下

身高：162CM以上

有亲和力、工作积极主动

有相关工作经验优先

岗位职责：

1.来访人员登记，电话接听。

2.负责受理业户的各种服务、投诉，并追踪、反馈服务情况。解决客户问题。重要投诉或严重投诉需上报客服主管。

3.晨迎晚送服务

4.负责业户的回访及安管、清洁、维修等服务满意情况统计。

5.配合管理员做好物品放行核实工作及报刊信件的收发工作。

6.负责管理费通知单及提示等公众通知的发放及催收等跟进工作，台账管理、资料存档工作。

7.负责客户道闸门禁卡、停车月卡使用申请办理台账管理工作。

8.工作中随时注意自己的仪容仪表、言行举止、回答客户的用语，做到有理有节，不卑不亢，时刻展现专业性。

9. 负责业户入伙、入住手续办理。

10. 负责大厦的设施设备、卫生的维护监管，每日楼层巡查，发现问题及时通知相关部门整改，保持大厦工作的良好运作。

11.负责进行业主/用户资料的收集整理和及时更新，确保业户资料的准确。

12. 负责各项重要工作、亮点照片、客户信息受理、突发事件等的记录并做好统计、存档工作。

月休6天

工作时间：8小时/天

入职购买五险一金、提供食宿

公司每半年组织一次外出旅游活动

员工生活委员会、不定期团建活动

享受齐全的国家传统节假日福利，每年一次员工体检

职位福利：五险一金、年底双薪、带薪年假、定期体检、节日福利、包住、周末双休、餐补