广州
应届毕业生
学历不限
2025-05-04 05:13:19
547人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
客服专员
【工作职责】
澳洲大型电商公司的eBay 店铺、Amazon 店铺、自营网站客服，负责相关产品的客户咨询服务：
1. 了解产品知识，熟练使用系统，主要利用邮件形式，为客人提供专业的售前售后咨询服务；
2. 确保应发的订单及时发货，协助客人对运送在途的货物进行物流追踪；
3. 与客户沟通，处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理，维护账号良好记录；
4. 上级主管交办的其它工作。
【工作职责】
澳洲大型电商公司的eBay 店铺、Amazon 店铺、自营网站客服，负责相关产品的客户咨询服务：
1. 了解产品知识，熟练使用系统，主要利用邮件形式，为客人提供专业的售前售后咨询服务；
2. 确保应发的订单及时发货，协助客人对运送在途的货物进行物流追踪；
3. 与客户沟通，处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理，维护账号良好记录；
4. 上级主管交办的其它工作。
【任职要求】
1. 本科以上学历，英语、电子商务等专业优先；
2. CET 6 或以上，具备良好的英语读写能力，英语专业学生只需要CET-4即可；
3. 熟练使用MS Office 办公工具；
4. 有强烈的团队合作精神，良好的工作责任心和解决
问题的触觉；
5. 欢迎大三、大四在校学生和有工作经验者加入；
6. 任职时长为4-6 个月（自2024 年9 月至2025 年2月），每周到岗至少4 个工作日；
7. 遵纪守法、为人诚信，杜绝弄虚作假。
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：广州番禺区友利园
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
