应届毕业生
学历不限
2025-04-24 12:23:30
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责（做过海运整柜的客服优先）：
1.负责从头程到尾端一单到底的物流环节的跟踪，与内部外客户就物流信息进行沟通和协调，确保运输服务正常开展。
2、负责发货的订单处理，在系统开户、货物入仓数据确认，及时把入仓的货物数据，尺寸数量、渠道、派送单号发送给客户确认。
3、负责QQ/邮件/企业微信等在线解答客户疑问，处理转运提取问题件;
4、负责货物的异常处理:货物遇到延误、海关查验、供应商延误等，及时发现和解决。
5、收集内外部各物流环节可能发生的成本，将信息及时传达给销售，例如附加费，协助销售把控风险。
6、及时发现客户需求，记录提报，编制客户信息报告，为业务员开发新客户的工作提供支持。
7、协助销售做好客户维护，保障复购率。
1.负责从头程到尾端一单到底的物流环节的跟踪，与内部外客户就物流信息进行沟通和协调，确保运输服务正常开展。
2、负责发货的订单处理，在系统开户、货物入仓数据确认，及时把入仓的货物数据，尺寸数量、渠道、派送单号发送给客户确认。
3、负责QQ/邮件/企业微信等在线解答客户疑问，处理转运提取问题件;
4、负责货物的异常处理:货物遇到延误、海关查验、供应商延误等，及时发现和解决。
5、收集内外部各物流环节可能发生的成本，将信息及时传达给销售，例如附加费，协助销售把控风险。
6、及时发现客户需求，记录提报，编制客户信息报告，为业务员开发新客户的工作提供支持。
7、协助销售做好客户维护，保障复购率。
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：厦门湖里区中国(福建)自由贸易试验区厦门片区自由贸易试验区(厦门片区)象屿路99号厦门国际航运中心E栋7层06
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
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