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职位描述
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职位描述：
1. 接听客服电话和回复电邮，用专业知识解决客户疑问和满足客户需求；
2. 处理客户反馈， 意见或投诉，反映超出职责范围内的问题给客服经理或相关部门以解决客户面临的问题；
3. 通过专业服务维护客户关系，确保客户保留率；
4. 做基础的客户维护，了解客户当下的需求根据时机协助前端销售拓展新业务；
5. 与销售及运营部门对接，整理销售数据，处理客户相关事宜；
6. 管理、维护微信客服号，根据整理的Q
1. 接听客服电话和回复电邮，用专业知识解决客户疑问和满足客户需求；
2. 处理客户反馈， 意见或投诉，反映超出职责范围内的问题给客服经理或相关部门以解决客户面临的问题；
3. 通过专业服务维护客户关系，确保客户保留率；
4. 做基础的客户维护，了解客户当下的需求根据时机协助前端销售拓展新业务；
5. 与销售及运营部门对接，整理销售数据，处理客户相关事宜；
6. 管理、维护微信客服号，根据整理的Q
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：宁波鄞州区宁波市鄞州区南部商务区华贸总部一号1001
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
宁波市鄞州澳华信息咨询有限公司
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咨询（财会·法律·人力资源）
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公司规模未知
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私营·民营企业
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浙江宁波鄞州区南部商务区华贸总部一号1001
