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岗位职责: 1、通过美团、58同城等聊天工具，与客户进行沟通，推广公司服务内容和产品； 2、接受潜在客户咨询，记录客户咨询内容，回复客户问题，汇总客户需求，将客户需求录入CRM系统 3、接受服务中的客户咨询，回答其问题，汇总问题并录入CRM系统； 4、接受客户售后咨询及客户投诉，根据相关流程给与客户反馈，解决客户问题，提供高质量服务； 任职要求: 1、具备一年客服经验.打字平均速度60以上 2、无经验的应届毕业生要求计算机专业（打字速度快的） 3、善于学习，服从安排，能沟通和发现问题； 月休六天排班轮休制，节假日休息天数和国家规定天数一样。 售前网络客服早班：8-16.30 、晚班：13.00-21.30、大夜（此班次有30元补贴） ：15.30-24.00。 售后网络客服：早班：8-16.30 、晚班：13.00-21.30 提供员工宿舍。 试用期三个月；转正薪资:售前底薪2550 绩效、售后底薪3300 绩效；综合薪资5k-7K。