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岗位职责：
1.负责民生热线项目运营管理工作。
2.负责与项目管理单位沟通和对接，落实项目业务规划体系和质量管理体系，并组织实施。
3.负责完成项目落地工作及运营管理，承担保障项目收入、利润、运营指标全面达成。
4.负责与客户建立良好沟通互动以及项目相关资源的协调、落实，推动项目顺利开展，确保项目各个环节按计划完成项目任务。
5.负责项目指标监控，根据客户实时的感知做分析，进行项目优化，优化运营质量、规范流程，控制运营成本，根据实际情况整理风险清单，做好风险控制。
岗位要求：
1.40岁以内，统招本科及以上学历，具备PMP等相关资质证书者优先。
2.具有政府、通信、金融行业等呼叫中心（呼入）3年以上管理超100人团队的工作经验。
3.具备一定的商务能力，及项目实施管理经验，有成体系的项目管理理念和较强的项目管理能力。
4.具备较强的文案编写能力，能够独立完成工作计划及报告。
5.具有良好的团队意识，具备良好的沟通协调和解决困难的能力、应变能力及抗压能力。
福利：
1、传统节日福利；
2、六险一金；
3、各类津贴；
4、员工生日福利；
5、带薪休假；
6、入职满一年享受5天带薪工龄假，后期每增加1年多一天，上限10天。
上班时间：
早9晚6 周末双休 法定节假日休息
工资：1.5-1.8W