职位描述
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工作职责:
1、负责消费者权益保护、电话咨询客户及到店客户接待,引导客户、业务员使用线上工具自助查询和办理出单、批改、理赔等服务和业务;
2、负责帮助客户办理无法线上查询和办理的服务和业务;
3、负责帮助到店客户联系网电坐席,沟通协调;
4、负责咨询件、问题件、回访件的处理与追踪管理;
5、负责承保单证领用、使用,做好单证和承保资料、理赔资料的收集、装订、预归档等;
6、负责门店品牌墙、日常宣传海报维护管理,向到店客户进行品牌宣传;
7、负责各类产品、交叉销售,有机蔬菜等多元产品的展示和推荐;
8、根据监管要求到社区举办金融教育宣传活动。
任职资格:
1、本科及以上学历,年龄35岁以下;
2、工作严谨细心,有责任感,具备一定的抗压能力;
3、团队合作意识和客户服务意识强,具备一定的沟通能力及组织协调能力。
1、负责消费者权益保护、电话咨询客户及到店客户接待,引导客户、业务员使用线上工具自助查询和办理出单、批改、理赔等服务和业务;
2、负责帮助客户办理无法线上查询和办理的服务和业务;
3、负责帮助到店客户联系网电坐席,沟通协调;
4、负责咨询件、问题件、回访件的处理与追踪管理;
5、负责承保单证领用、使用,做好单证和承保资料、理赔资料的收集、装订、预归档等;
6、负责门店品牌墙、日常宣传海报维护管理,向到店客户进行品牌宣传;
7、负责各类产品、交叉销售,有机蔬菜等多元产品的展示和推荐;
8、根据监管要求到社区举办金融教育宣传活动。
任职资格:
1、本科及以上学历,年龄35岁以下;
2、工作严谨细心,有责任感,具备一定的抗压能力;
3、团队合作意识和客户服务意识强,具备一定的沟通能力及组织协调能力。
工作地点
地址:中山光大商务中心B310
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职位发布者
HR
阳光财产保险股份有限公司

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保险
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500-999人
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股份制企业
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合作路188号
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