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工作内容：
1、主要通过在线软件咨询的售前售后客户，专业且耐心解答客户售前售中售后问题，主动跟进到完结，提升客户满意度；
2、偶然需要对接群回复外包客服的相关提问，并协助跟进完毕；
3、跟进完结发起的工单，提供专业售后服务并能解决一般投诉，以达成KPI各项指标；
4、对E不满意客户、负面评价进行在线或电话回访跟进服务；
5、须配合完成上级安排临时工作任务；
6、服从上级管理。
任职要求：
1.有服饰类售后客服经验优先考虑；
2.认真负责，有良好的服务意识和职业道德；
3.具备良好的应变能力和抗压能力，沟通能力强；
4.熟悉抖音电商平台规则。
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