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职位描述
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岗位职责：
1、全面负责前厅的接待、账务、预订、问询等日常业务工作;
2、将当日信息进行传达，包括抵、离店情况，VIP用房情况，酒店推出活动和其它需知会的事项；
1、全面负责前厅的接待、账务、预订、问询等日常业务工作;
2、将当日信息进行传达，包括抵、离店情况，VIP用房情况，酒店推出活动和其它需知会的事项；
3、每班次检查前台员工的仪容仪表，礼貌礼节；
4、确保在岗的所有员工符合要求，确保当天到店VIP的房间安排，确保特殊安排已按要求下单;
5、随时检查房间状况的不当之处，并采取正确的纠正措施；
6、抽查员工的备用金，及保险箱的记录情况；
7、督促做好大型团体接待的准备工作及结算工作；
8、处理客人到前台的投诉及各种要求；
9、负责前台的报表制作和报送，确保所制作的报表及时报送到相关部门;
10、了解前台管辖区域资产，做好日常清点、使用、整理、归档等管理工作;
11、完成上级领导安排的其他工作事宜。
任职条件：
1、大专及以上学历,1年以上五星级酒店同岗位工作经验；
2、具有国际标准酒店全面的前厅专业知识，熟悉房务部的业务运作和相关部门的运作，较强的组织、统筹、协调、指挥能力;
3、具有高度的责任心，进取心和敬业奉献精神，热情主动的工作态度；
4、年龄25~35岁、身体健康，五官端正，不允许有体味。
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：咸阳渭城区星河湾酒店(闵行店)
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
上海普衡甬道人才服务有限公司
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中介服务
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200-499人
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私营·民营企业
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南昌路45号
