杭州
应届毕业生
本科
2025-06-05 05:16:36
2257人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、基于全国城市服务体验类数据，进行总结分析，对异常情况作深入分析和洞察；
2、针对体验问题，进行问题深挖，追踪解决过程，直至拿到改善结果。包含但不限于产品迭代、培训体系，活动运营，建立体验闭环机制等；
3、通过培训的形式，赋能运营人员，建立并运营全国体验培训体系；
4、倾听用户声音，精准锁定问题根因，提出可提升司乘体验的可落地性策略方案，以提升司乘满意度；
5、进行全国服务体验相关的项目管理，协调内外部资源快速解决问题，保证项目落地
任职要求：
1. 统招本科及以上学历，逻辑思维业务洞察能力强，注重细节、能够独立思考，统筹协调能力强；
2. 具备数据思维和产品思维，熟练使用Excel等基本数据工具，有互联网服务运营项目或业务培训背景工作经验优先；
3. 具备较强同理心，能够站在服务者及被服务者角度思考优化体验问题；
4. 热爱出行行业，愿意尊重并关爱司机群体。
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：杭州萧山区杭州-滨江区吉利科技大厦4楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
