应届毕业生
学历不限
2025-06-20 13:13:50
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责通过电商平台聊天工具，与顾客沟通
2、及时回复客户咨询，引导客户下单
3、及时处理客户售后问题，处理退换货
4、定期跟踪和维护老客户，引导客户复购
5、维护好评率，降低退换率
6、已成交订单录入ERP系统，跟进发货和物流进度
任职资格：
1、高中以上学历
2、1年以上天猫、京东等主流电商平台客服经验
3、熟悉天猫、京东平台规则和客服操作软件
4、打字速度快，熟练使用office软件
5、普通话标准，语言流利
6、有亲和力，责任心和耐心
7、做六休一，能适应轮班制，在家有条件办公
1、负责通过电商平台聊天工具，与顾客沟通
2、及时回复客户咨询，引导客户下单
3、及时处理客户售后问题，处理退换货
4、定期跟踪和维护老客户，引导客户复购
5、维护好评率，降低退换率
6、已成交订单录入ERP系统，跟进发货和物流进度
任职资格：
1、高中以上学历
2、1年以上天猫、京东等主流电商平台客服经验
3、熟悉天猫、京东平台规则和客服操作软件
4、打字速度快，熟练使用office软件
5、普通话标准，语言流利
6、有亲和力，责任心和耐心
7、做六休一，能适应轮班制，在家有条件办公
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：上海金山区大亭公路7059号
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
上海南洋电缆有限公司
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裕德路165号
