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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
负责各平台的售前客户服务
1、京东、淘宝旺旺、天猫、拼多多等在线服务，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进销售，促成订单；
2、熟悉公司产品，主动性强，主动推荐。通过与顾客交流沟通的过程，准确有效的挖掘用户需求，并能够提供客户需求分析等；
3、思维敏捷灵活，有耐心，能设身处地的为顾客着想莒造和谐融沿的购物气氛；
4、协助运莒完成日常工作；
5、通过软件，处理各平台店铺客户订单，帮助客户查询跟踪物流情况;
6、积极处理退換货及其他售中售后问题，增强顾客满意度。
任职资格
1、1年以上电商客服工作经验;
2、有较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的协调能力，熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识；
5、熟悉京东淘宝拼多多平台规则。
良好的学习能力和分析解決问题的能力。
薪资待遇:提成面议。重要的事情只说一遍
看服从力!看执行力!看能力!可买社保，每月公司还会组织户外活动，增强团队凝聚力，适当放松，工作时间9:00到6:00月体4天，可调体，法定节日体，工作8个小时。
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：广州白云区广州-白云区钟落潭镇美豪酒店6楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
广州市港淘美妆贸易有限公司
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互联网·电子商务
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100-199人
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私营·民营企业
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广州市白云区钟落潭镇兴仁北街钟升横路自编81号201
