武汉
应届毕业生
大专
2025-06-12 09:02:10
2041人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1.负责辖区客户服务、投诉处理、社区文化建设等工作，并督促各业务班组及时配合处理所存在的问题，实现客户信息的及时反馈，以提升客户满意；
2.负责对物业服务中心投诉的梳理分析，并为各班组提供整改的建议。
3.负责对业主现实和潜在的需求进行分析研究，不断完善客户服务体系及服务流程；
4.负责制订催费计划，项目内物业费催缴催收工作，完成物业管理费收缴率指标；
5.负责办理客户入住收楼工作及客户装修申报、巡查、违规协调及装修验收办理等装修跟进工作；
6.负责物业服务中心客服人员业务技能培训，提高客服人员整体素质和业务水平。
7.完成公司和项目安排的其它工作。
任职要求：
1.大专及以上学历；
2.3年以上物业管理经验，2年以上同岗相关工作经验；
3.有知名大型物业公司客服管理经验优先；
4.熟悉物业行业相关法律法规，熟悉客服工作的规范制度及操作流程；
5.有一定的团队管理能力；
6.具有良好的全局观，优秀的语言表达能力和沟通能力，团队管理能力。
薪资待遇：
基本工资7000-7500，年度综合收入12万左右，提供食宿，五险一金、节日福利等。
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：武汉洪山区武汉-洪山区联投花山郡物业服务中心
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
