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【岗位要求】 1.大专及以上学历（实习生亦可）。 2.专业不限。 3.普通话标准，音色佳，理解能力强。 4.具有较强的工作责任心及客户服务意识。 5.熟练使用常用办公软件。 【薪资福利】 1、工资：综合薪资4.5K-7.5K，月休6-7天； 2、公司99%的管理人员由内部产生，所有员工可以选择管理或专业两条道路发展，公司为员工提供各类培训机会，定期组织各种业务、工作、能力提升等相关内部培训与户外拓展； 3、五险一金、社保、各类带薪休假，亲情1 1（入职满一年后，公司补贴100元，员工自己提供100元，每月固定200元打入父母帐户）、集体婚礼、家庭全程无忧、月饼到家、配车等特色福利，提供高于同行业具有竞争力的薪资水平。 4、免费提供住宿，独立卫生间，厨房，空调，热水器，无线wifi。 【岗位职责】 1、为客户提供下单、咨询、查询、投诉等业务服务； 2、跟踪货物轨迹，针对客户需求解疑答惑； 3、负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理； 4、协调客户投诉事件调查处理等，提升客户体验； 5、提供优质服务维护客户关系，增加客户与公司之间的粘性。 【岗位定位】 通过电话服务，为客户提供网单受理.回访等服务，提高客户满意度。 【联系地址】 面试地址：合肥市蜀山区雪霁路与汶水路交口电子商务产业园3期一号楼C区德邦办公大楼。乘坐56路车至汶雪路口站下进门右拐； 【备注/特别提醒】 1.德邦快递欢迎离职员工重返公司； 2.此招聘为公司直招，德邦快递及其下属分公司在招聘过程中不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓，以免受骗损失财物。 工作地址：合肥市蜀山区雪霁路与汶水路交口电子商务产业园3期一号楼C区德邦办公大楼。 【备注/特别提醒】 1.德邦欢迎离职员工重返公司； 2.此招聘为公司直招，德邦快递股份有限公司及其下属分公司在招聘过程中不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓，以免受骗损失财物。 面试地点：合肥蜀山区电子商务产业园三期C区一号楼德邦快递105会议室 温馨提示：德邦快递客服等相关岗位为直接招聘。如一通天下、拓诚等企业为中介外包公司，非德邦快递公司。