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岗位职责： 1、有效对接销售、招聘等内部团队，以客户需求为出发点，推动各项工作内容； 2、根据客户发出的需求，对客户的需求进行紧急程度分类，并澄清岗位任职要求，反馈给招聘，提高简历筛选率、面试通过率、以及入职率； 3、负责驻场服务人员的日常管理，不限于培训、绩效管理、员工关系维护、团建活动组织等 4、依据实际数据，快速、准确完成与客户各类工作量数据核对，以及与销售对接开票回款情况； 5、员工管理与关怀，关注员工的日常工作状态，及时把控员工异动情况，进行相应处理，稳定员工； 6、维护客户关系，提高客户满意度，及时关注友商在客户方动态信息，新需求的挖掘与开拓，并与销售一起维护良好的客户关系； 7、整合各项交付数据，不断更新总结，分析存在问题，及时处理并进行优化； 8、领导临时交办其他工作事项； 任职要求： 1、统招本科学历，2年以上丰富的人力资源行业或ITO外包行业外包交付经验； 2、优秀的沟通能力，准确把握客户需求点，能够独立自主开拓客户需求； 3、具有较强的责任心和不断进取的精神；工作积极、主动、认真、负责，以目标为导向；抗压能力强