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客服主管岗位职责： 1、负责外包员工劳动合同的签订、收集、续签和管理工作及员工花名册的及时更新； 2、办理外包员工录用、迁调、奖惩、离职手续； 3、负责外包员工薪资核算； 4、根据团队情况，负责妥善解答外包员工疑问； 5、负责外包员工每月社保增减提报和社保问题的解答； 6、协助项目组受理外包员工投诉完善沟通渠道； 任职要求： 1、大专以上学历，三年以上同行业相关工作经验； 2、有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神，大批量员工服务管理经验优先。； 3、擅长薪资核算，熟练掌握办公软件； 4、责任心强、执行力强，乐于主动沟通、勤奋好学、抗压能力强、能接受每月偶尔加班。 员工福利： 1、每月餐补、交通补助、话费补助、团队聚餐； 2、员工旅游：春游、郊游、境外游； 3、节假日、生日、结婚、生子发放奖金； 4、每年体检、年终奖； 5、上六险一金，为员工缴纳补充医疗险。职位福利：五险一金、周末双休、交通补助、餐补 能熟练使用今日招聘网，招聘号的维护