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职位描述
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上班时间：9：30-18：30，做五休二岗位职责：1、负责全球顶奢客服团队的日常管理，完成客服部各项SLA；2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量，建立质量指标体系；3、负责客服相关数据的收集/统计，daily/weekly/monthly report及其他业务需求的数据分析；妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，协同运营团队为客户提供优化方案；4、负责线上线下门店客户关系维护，会员转化；5、相关部门提出合理化建议；大促
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：上海黄浦区上海-黄浦区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
上海仁联
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专业服务
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500-999人
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私营·民营企业
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上海浦东新区浦东南路1271号
