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工作职责： 1. 通过远程支持方式为现场工程师 / 呼叫中心的同事提供技术支持, 包括操作系统安装、打印机配置安装、日常的软件配置等； 2. 通过远程支持的方式为客户方的计算机桌面终端操作系统和常用软件的安装、配置、调试、升级、卸载及故障修复等维护； 3. 协助客户方的办公网络故障排查、电话故障排查、会议系统故障排查等等； 4. 协调多方服务团队，及时跟进未完成的服务请求并及时更新系统信息和状态； 5. 需要用到英语口语来跟客户方、外国供应商沟通协调，并对一线的同事进行技术方面的培训。 职位要求：1. 大专以上学历，计算机、电子工程、信息管理等理工类相关专业优先； 2. 英语CET-4以上水平，能基础口语表达； 3. 网络知识基础扎实，能进行常见网络设备配置；熟悉网络维护，路由器、交换机的设置；4. 了解打印机及复印机等常用办公设备工作原理、硬件组成及故障排除；5. 掌握PC硬件组成、硬件原理、部件识别及故障诊断思路，能独立进行台式、笔记本故障排查；6. 需有相关工作经验1年以上。 公司福利： 1、多元化的员工培训（技能培训、拓展培训、英语培训、储备干部培训等）； 2、健全的员工关怀机制； 3、自主性的团队建设活动。 一旦录用，签订正规劳动合同并缴纳五险一金，并提供相关技能培训及良好发展空间。 职能类别：网络管理(Helpdesk) 关键字：桌面运维技术培训IT技术支持Helpdesk信息技术系统维护