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岗位职责： 1.接受总公司运营部工作指导，执行并遵守总公司运营管理制度、流程； 2.负责分公司各类运营数据、报表、报告的整理与制作并向总公司运营部汇报； 3.负责对接保险公司的结算数据。负责分公司单证管理及承保档案的装订； 4.负责接待客户、外勤电话咨询、积极协调并推动工作有序开展；协助处理承保投诉和客户纠纷并及时将相关材料向相关部门反馈； 5.配合业务部门完成推广活动的客户回访与互动工作； 任职要求： 1.大学本科以上学历； 2.具有2年以上保险行业运营相关工作经验；具备良好的文字表达和报告撰写能力； 3.工作细致认真，诚实正直，熟悉保险行业工作流程； 4.熟练操作Word/Excel作办公软件，熟悉PPT的制作，能够熟练运用Excel进行数据统计； 5.年龄在40岁以内。