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职位描述
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岗位职责：1、负责项目客户投诉处理及重大客诉的分析汇总；2、负责客户服务标准的监督检查及整改；3、年度社区活动及客户细分计划方案并组织实施；4、负责项目客户满意度、神秘客户等调查及分析；5、负责对管理费的催缴及装修巡查管控。任职资格：1、2年以上大型物业管理客服管理实践经验；2、熟悉房客户关系管理知识客户投诉处理流程和技巧；3、熟悉国家物业管理法规；熟练使用相关办公软件；4、有良好的客户服务理念，较强的责任感和敬业精神，工作原则性强；5、35岁以下，大专以上学历。
年龄要求：18-35岁
职能类别：物业管理专员/助理
本职位优先军人。
本职位优先军人。
工作地点
地址：佛山禅城区佛山-禅城区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
中化金茂物业管理(北京)有限公司
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石油·石化·化工
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1000人以上
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国有企业
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北京市西城区复兴门外大街A2号中化大厦F3层328室
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