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岗位职责：1、 遵守和执行物业服务中心的各项规章制度及岗位操作流程；2、 定时巡查责任区域内环境卫生、公共秩序及设施设备情况，发现问题及时上报并协调相关人员跟进处理；3、 负责来访客户指引、接待及3D影音室、样板房与销售中心各配套公共区域管理；对管理区域内环境质量责任监督；4、 高度关注销售大厅、办公区男/女洗手间内设施设备运行、纸品（易耗品）使用及卫生情况，发现问题及时予以跟进处理；5、 特别留意老、弱、病、残、孕、***等特殊宾客的需求，并做好针对***。6、 负责礼宾不在岗或接待忙碌时段引导、协助出入负层电梯厅的宾客穿脱鞋套，并做好废弃鞋套的收存工作；7、 负责责任区域内所有物品的清点及管理工作，发现损坏、遗失上报部门主管并记录在案；8、 负责对出入管理区域的施工人员进行礼貌询查、监管及记录，每日统计客流量并记录在案；9、 负责落实对样板间的物品复位及室温、灯光控制监督；10、 高度关注样板间区域出入人员动向，协助安管部做好安全管理工作；11、 做好岗位物资的管理、领用及补充工作；12、 替宾客指引方向，耐心解答宾客问询；13、 负责因电梯故障、停电拉闸、紧急情况导致困人时的解救配合；14、 下班前检查管理区域情况，消除不安全隐患。需跟进事项与安管部接班人员及领班做好交接及特别说明，认真填写交接班本；15、 听从上级安排，完成上级领导交办的其它工作任务，完成后实时反馈。任职要求：1.掌握必要礼节礼仪；2.大专以上；3.良好的客户服务意识，责任心强，外向开朗，有亲和力；4.工作细致，有较强的责任心；5.有1年以上空服或一二线城市高端写字楼、住宅楼盘案场，或高端会所、星际酒店大堂工作经验优先。工作地点：广州市区（白云区，珠江新城、天河区、海珠区琶洲、生物岛等地）六天八小时工作制 年龄要求：19-30岁 职能类别：物业管理专员/助理 关键字：案场客服礼宾接待前台