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岗位职责： 1、接待客户来访和接听客户来电；受理辖区内客户投诉、 求助、咨询等； 2、负责办理客户收房、退房、装修申请、验收手续办理； 3、与客户建立良好的沟通，及时向客户通报各类管理服务的通知和宣传资料； 4、定期巡查公共区域的设备、卫生状况； 5、协助客户办理经营所需的相关证件，费用的催缴，客户意见征集和满意度调查，编制调查报告。 任职要求： 1.中专以上学历，一年以上相关工作经验，形象气质佳； 2.熟悉物业客服工作流程，熟练使用各种办公自动化设备； 3.工作热情积极、细致耐心，性格开朗，相貌端正，待人热诚； 4.熟练操作办公自动化设备,良好的语言表达能力，粤语、普通话良好，具有一定的协调、沟通能力。 ★★★公司待遇：大小周（单双休）、购买五险一金，享有餐补、提供住宿、工龄工资、节日福利、生日礼金、员工旅游、国家法定假日、绩效奖金、带薪年假、年底13薪-14薪等优厚福利待遇。 ★★★工作地址：广州市番禺区石基镇华创产业园一期/二期客服中心